Collecte des données
Dans le cadre de nos services, nous collectons :
- Données d’identification : nom, prénom, email
- Données de commande : formule choisie, options, préférences
- Contenus multimédias : vidéos et photos fournies pour le montage
- Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Réaliser votre prestation de montage vidéo
- Communiquer avec vous sur votre projet
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
Conservation des données
- Données client : Conservées 3 ans après la dernière commande
- Fichiers multimédias : Conservés 1 an après livraison, puis supprimés
- Données comptables : Conservées 10 ans (obligation légale)
Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données
- Rectification : Corriger des données inexactes
- Suppression : Demander l’effacement de vos données
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits : manon@labellepoque.fr
Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.
Cookies
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Contact
Pour toute question relative à cette politique : manon@labellepoque.fr